Integritetspolicy

Integritetspolicy för Consilimo AS och information om vår användning av cookies.

Vem är personuppgiftsansvarig?

Det är Consilimo Group AS som ansvarar för kundregistret och personuppgifterna. Den dagliga behandlingen och administrationen av kundregistret har delegerats till Consilimos (Edelweiss och Serviteur) kundservice.

Vilka personuppgifter registreras om dig?

När du blir kund hos Consilimo registreras följande uppgifter om dig i kundregistret: företagsnamn, förnamn, efternamn, adress, telefonnummer och e-postadress. Dessa uppgifter är nödvändiga för att Consilimo ska kunna administrera ditt kundförhållande. Ditt kundnummer tilldelas och registreras av Consilimo.

När du använder formulär i webbutiken ombeds du att fylla i alla fält som är nödvändiga för att vi ska kunna behandla din förfrågan. Detta görs för att undvika spam och andra oseriösa förfrågningar. Det är dock frivilligt att lämna uppgifter i de integrerade formulären på webbplatsen. Om du inte vill lämna den nödvändiga informationen via webbplatsen kan du skicka e-post eller kontakta Consilimos kundservice direkt.

Vad är syftet med de registrerade personuppgifterna?

Syftet med insamlingen och registreringen av personuppgifter är i huvudsak att hantera ditt kundförhållande på ett bra sätt och säkerställa leveranser till rätt adresser.

Behandlingen av personuppgifter omfattar bland annat utskick av nyhetsbrev samt information om och marknadsföring av produkter från Consilimo (Edelweiss, Serviteur, Gus Design och Blooms).

I samband med information om och marknadsföring av produkter från Consilimos samarbetspartners sker all utlämning och behandling av personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning och för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Ramarna för utlämning till och behandling av personuppgifter hos tredje part fastställs av Consilimo.

I enlighet med marknadsföringslagen krävs ditt uttryckliga samtycke om elektroniska kommunikationsmetoder ska användas för att individuellt informera dig om eller marknadsföra produkter, tjänster eller förmåner. Du lämnar ditt samtycke genom att kryssa i en ruta, och du får då ytterligare information om vad du samtycker till.

Hur använder Consilimo cookies?

När du använder webbplatsen eller någon av våra webbapplikationer lämnar du elektroniska spår efter dig. Vissa av dessa uppgifter registreras genom cookies.

En cookie är en textfil som sparas på din dator när du besöker och använder webbplatsen. Consilimo använder cookies från analysverktygen Google Analytics, Google Optimize och Hotjar för att skapa en övergripande bild av hur användarna använder webbplatsen.

Exempel på information som registreras är hur du hittade webbplatsen, hur lång tid du spenderar där, antal sidvisningar och antal besök.

Hotjar används också för att mäta och observera användarbeteende genom att registrera användarens rörelser och klick på skärmen via videoinspelningar. De insamlade uppgifterna är anonyma och kommer aldrig att kopplas till dina personuppgifter.

Uppgifterna används som underlag för att förbättra webbplatsen och användarupplevelsen, generera statistik och ibland i samband med marknadsföring av erbjudanden och förmåner.

Information som genereras av cookies om din användning av webbplatsen, inklusive IP-adress, kan överföras till och lagras av Google och Hotjar på servrar i USA eller andra länder där de har datacenter.

Google och Hotjar kan använda denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet och tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsanvändning och internetanvändning. Informationen kan även överföras till tredje part om detta krävs enligt lag eller om tredje part behandlar informationen på uppdrag av Google eller Hotjar.

Genom att använda Consilimos webbplatser samtycker du till att Google och Hotjar behandlar dina uppgifter på det sätt och för de ändamål som anges i denna integritetspolicy.

Cookies från Google och Hotjar skapas automatiskt om du inte har ställt in din webbläsare att avvisa dem.

Du bestämmer själv om du vill tillåta lagring av cookies. De flesta moderna webbläsare kan ställas in för att acceptera eller avvisa alla eller vissa cookies. Observera att om du avvisar cookies kan det påverka webbplatsens funktionalitet.

Hur lagras, skyddas och raderas uppgifterna?

Consilimo lagrar personuppgifter om kunder i enlighet med gällande lagstiftning. Uppgifter som inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för raderas.

Consilimo följer gällande lagar och regler vid behandling av personuppgifter.

Hur skyddas uppgifterna i kundregistret?

Endast utvalda medarbetare hos Consilimo har tillgång till kundregistret. Tillgången skyddas genom behörighetskontroll och lösenord.

Consilimo behandlar uppgifterna på ett säkert sätt och i enlighet med kraven på integritet, konfidentialitet och tillgänglighet.

Hur kan du få tillgång till eller ändra registrerade personuppgifter?

Enligt gällande dataskyddslagstiftning har du som kund hos Consilimo rätt att få information om vilka uppgifter som är registrerade om dig.

Om uppgifterna är ofullständiga eller felaktiga har du rätt att få dem rättade.

Mer information

Om du har frågor om kundregistret, vill begära registerutdrag, invända mot behandling eller begära rättelse eller radering av uppgifter kan du kontakta Consilimos kundservice på service@consilimo.com eller telefon 22 80 11 10.