Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für Consilimo AS und Informationen zur Verwendung von Cookies

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Consilimo Group AS ist für das Kundenregister und die personenbezogenen Daten verantwortlich. Die tägliche Verwaltung und Verarbeitung des Kundenregisters wurde an den Kundenservice von Consilimo (Edelweiss und Serviteur) delegiert.

Welche personenbezogenen Daten werden über Sie erfasst?
Wenn Sie Kunde bei Consilimo werden, werden folgende Daten in das Kundenregister aufgenommen: Firmenname, Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten sind notwendig, damit Consilimo Ihre Kundenbeziehung verwalten kann. Ihre Kundennummer wird von Consilimo zugewiesen und registriert. Beim Ausfüllen von Formularen im Online-Shop werden Sie aufgefordert, alle für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Felder auszufüllen, um Spam und andere unseriöse Anfragen zu vermeiden. Es steht Ihnen jedoch frei, Angaben in den integrierten Formularen auf den Webseiten zu machen. Wenn Sie die erforderlichen Angaben auf den Webseiten nicht machen möchten, können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an den Consilimo-Kundendienst wenden.

Zweck der erfassten personenbezogenen Daten
Der Zweck der Erhebung und Erfassung personenbezogener Daten besteht hauptsächlich darin, Ihre Kundenbeziehung effektiv zu pflegen und Lieferungen an die richtigen Adressen sicherzustellen. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten umfasst den Versand von Newslettern, die Information über und die Werbung für Produkte von Consilimo (Edelweiss, Serviteur, Gus Design und Blooms). Bei der Information über und der Werbung für Produkte von Consilimo-Partnern erfolgt die Weitergabe und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und zu den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken. Consilimo legt die Rahmenbedingungen für die Weitergabe und Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte fest. Gemäß § 12 des Marketinggesetzes ist Ihre ausdrückliche Zustimmung erforderlich, wenn elektronische Kommunikationsmethoden genutzt werden, um Sie individuell über oder für Produkte, Dienstleistungen oder Vorteile zu informieren. Durch das Ankreuzen geben Sie Ihre Zustimmung und erhalten in solchen Fällen ausführliche Informationen darüber, wozu Sie zustimmen.

Wie verwendet Consilimo Cookies?
Wenn Sie die Webseiten oder eine unserer Webanwendungen nutzen, hinterlassen Sie elektronische Spuren. Einige dieser Informationen werden durch Cookies erfasst. Ein Cookie ist eine Textdatei, die bei Besuch und Interaktion mit den Webseiten auf Ihrem Computer gespeichert wird. Consilimo verwendet Cookies von Analysetools wie Google Analytics, Google Optimize und Hotjar, um einen Überblick darüber zu erhalten, wie Nutzer die Webseite nutzen. Informationen wie z.B. die Quelle Ihres Besuchs, die Dauer des Besuchs, die Anzahl der Seitenaufrufe und Besuche werden gespeichert. Hotjar wird auch verwendet, um das Nutzerverhalten zu messen und aufzuzeichnen, indem Bewegungen und Klicks auf dem Bildschirm per Video aufgezeichnet werden. Die gesammelten Daten sind anonym und werden niemals mit Ihren persönlichen Daten verknüpft. Die Daten werden zur Verbesserung der Website, zur Steigerung der Benutzerfreundlichkeit, zur Erstellung von Statistiken und gelegentlich zur Vermarktung der Angebote verwendet.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Webseiten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, können an Server von Google und Hotjar in den USA oder anderen Ländern, in denen sie Rechenzentren haben, übertragen und dort gespeichert werden. Google/Hotjar kann diese Informationen zur Bewertung Ihrer Nutzung der Webseiten verwenden, Berichte über die Website-Aktivität erstellen und andere Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und des Internets bereitstellen. Google/Hotjar kann diese Informationen auch an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Dritte diese Informationen im Auftrag von Google/Hotjar verarbeiten. Durch die Nutzung der Consilimo-Webseiten stimmen Sie zu, dass Google/Hotjar Ihre Daten auf die in der Datenschutzerklärung beschriebene Weise verarbeitet.

Die Cookies von Google/Hotjar werden automatisch erstellt, es sei denn, Sie haben Ihren Browser so eingestellt, dass diese abgelehnt werden. Sie können die Speicherung von Cookies steuern, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Beachten Sie, dass das Ablehnen von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann. Weitere Informationen und Anleitungen zur Verwaltung von Cookies finden Sie auf nettvett.no.

Wie werden Daten gespeichert, gesichert und gelöscht?
Consilimo speichert Kundendaten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. In Übereinstimmung mit § 28 des Datenschutzgesetzes werden Daten, die für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden, gelöscht. Consilimo arbeitet im Einklang mit norwegischen Gesetzen und Vorschriften.

Wie werden Kundendaten gesichert?
Nur ausgewählte Mitarbeiter bei Consilimo haben Zugriff auf das Kundenregister, der durch Zugangsbeschränkungen und Passwörter kontrolliert wird. Consilimo verarbeitet Daten sicher und im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen an Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit.

Wie können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder diese ändern?
Gemäß § 18 des Datenschutzgesetzes und als Kunde von Consilimo haben Sie das Recht auf Zugang zu Ihren Daten. Sollten Ihre Daten unvollständig oder fehlerhaft sein, können Sie gemäß § 27 des Datenschutzgesetzes eine Berichtigung verlangen.

Weitere Informationen?
Wenn Sie Fragen zum Kundenregister haben, Einsicht wünschen, eine Berichtigung oder Löschung anfordern möchten, können Sie den Consilimo-Kundenservice unter service@consilimo.com kontaktieren.